FAQ

Jaki jest czas realizacji zamówień?

Realizacja zamówień trwa zwykle do 24 godzin (tylko dni robocze).

Czas dostawy zależy od wybranej formy dostawy:

- w przypadku firmy kurierskiej InPost (paczkomaty, kurier) oraz DPD zamówienia są realizowane natychmiastowo.

- w przypadku przesyłki Orlen Paczka, Poczta Polska / Pocztex, dostawa zazwyczaj realizowana jest w terminie 1-3 dni roboczych.

Jakie są koszty i opcje dostawy?

Szczegółowe informacje dotyczące aktualnie dostępnych form i kosztów dostaw są zawarte na stronie: https://ministerstwo-imprez.pl/content/3-koszt-i-czas-wysylki

Czy oferujecie balony z helem?

Tak, oferujemy balony z helem. Możemy napełnić balony helem, dzięki czemu będą one unosić się w powietrzu przez kilka godzin lub nawet dni.

Czy oferujecie balony w kształcie zwierząt lub postaci z bajek?

Tak, oferujemy balony w różnych kształtach, w tym zwierząt i postaci z bajek. Balony te są doskonałym dodatkiem do imprez dla dzieci.

Jak długo utrzymują się balony z helem?

Czas utrzymania się balonów z helem zależy od kilku czynników, takich jak temperatura, wilgotność powietrza i wielkość balonów. Zazwyczaj balony te utrzymują się w powietrzu od kilku godzin do kilku dni.

Czy oferujecie balony o różnych rozmiarach?

Tak, oferujemy balony o różnych rozmiarach, począwszy od małych balonów do dekoracji stołu po ogromne balony do dekoracji sali.

Jaki dekoracje oferujecie na przyjęcia?

Balony, Dekoracje stołu, Dekoracje wiszące / sali, Stroje i przebrania, Kartki, zaproszenia, opakowania gadżety, i wiele innych.

Jakie są metody płatności w sklepie z balonami?

W sklepie z balonami akceptujemy różne formy płatności, w tym płatność gotówką (za pobraniem), Przelewy24 oraz przelewem bankowym.

Czy oferujecie rabaty dla stałych klientów?

Tak, oferujemy rabaty dla stałych klientów. Jeśli często korzystasz z naszych usług, możesz skontaktować się z nami, aby omówić warunki rabatu.

Jak mogę złożyć zamówienie w sklepie?

Możesz złożyć zamówienie w sklepie z balonami przez internet za pośrednictwem www.ministerstwo-imprez.pl, telefonicznie: 794 531 307, mailowo: sklep@ministerstwo-imprez.pl.

Gdzie można odebrać osobiście zamówienia?

Pod adresem:

Ministerstwo Imprez

Sikorka 8

32-300 Olkusz

tel. 794531307

Godziny otwarcia: pn-pt: 9:00-17:00

Jaki jest termin zwrotu pieniędzy za odesłany towar?

Pieniądze zwracane są w terminie do 14 dni roboczych od złożenia poprawnego oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

W jaki sposób są zwracane pieniądze za odesłany towar?

Przelew na wskazane konto.

Co robić, gdy towar dotrze uszkodzony?

Jeżeli paczka jest uszkodzona, prosimy spisać protokół reklamacyjny w obecności kuriera i przesłać go na nasz adres sklep@ministerstwo-imprez.pl, wraz z opisem sytuacji i zdjęciem uszkodzeń paczki. Jeżeli uszkodzenie zostało zauważone dopiero po odebraniu przesyłki, prosimy o kontakt e-mailowy z opisem.

Jak dokonać rejestracji w sklepie?

Rejestracji można dokonać na: https://ministerstwo-imprez.pl/logowanie?create_account=1

Co mam zrobić gdy zapomniałem hasła?

Aby odzyskać utracone hasło proszę skorzystać z usługi przypomnienia pod linkiem: https://ministerstwo-imprez.pl/odzyskiwanie-hasla